Politique de remboursement

En vertu de la directive 2011/83/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL, du 25 octobre 2011, relative aux droits des consommateurs, de la directive 93/13 / CEE et modifiant la directive 1999/44/CE du Parlement européen et la directive du Conseil et du Conseil 85/577/CEE et Directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil, abrogeant les points suivants :
L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation sur les articles achetés sur le site Internet appartenant à SCULPTINGTIMES.
L'utilisateur peut retourner les articles achetés dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la réception de l'article par le service de transport prévu. Dans le cas où la commande était composée de plusieurs articles et que les articles avaient été envoyés séparément, dans un délai de 14 jours calendaires pour le retour, celui-ci commencera à compter à partir du jour suivant celui de sa réception par le service de transport correspondant. , le dernier des articles de votre commande. Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes et acceptés par le client ne pouvant prétendre.
L'utilisateur, préalablement à tout retour, doit informer le service client de SCULPTINGTIMES en indiquant le numéro de commande et les informations d'achat via le formulaire de contact. Un préavis est indispensable.

Les utilisateurs peuvent exercer leur droit de rétractation en cas de réception :
Produits défectueux et défectueux avec des défauts causés non par le transporteur : L'utilisateur peut demander qu'un nouvel article correct lui soit envoyé sans dommage ou que le montant total payé (coût de l'article plus frais de port) soit remboursé de la même manière que le paiement a été fait. Si l'utilisateur choisit de se faire envoyer un nouvel article, SCULPTINGTIMES prendra en charge les frais (coût des nouveaux articles et frais de port).
Sans produits incorrects et impeccables : les utilisateurs peuvent exercer leur droit de retourner les produits défectueux qui ne sont pas sans défauts et demander le remboursement du montant total de l'article. Les frais d'expédition de l'article ne peuvent être remboursés à l'utilisateur, et les frais d'expédition par l'utilisateur à SCULPTINGTIMES seront à la charge de l'utilisateur. Le prix du produit sera restitué une fois que l'article aura été reçu par SCULPTINGTIMES, en parfait état et dans son emballage d'origine dans le délai de 14 jours calendaires pour SCULPTINGTIMES réceptionner le produit de l'utilisateur.

Retours

Le client s'occupera des procédures bureaucratiques et douanières en fonction du retour et sera responsable de sa bonne exécution en cas de retour depuis l'extérieur de l'Union européenne.